• İnternet sitemiz üzerinden gerçekleştirilen eğitim programı satın alımlarında, Ön Bilgilendirme Formu ile Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin tarafınızca okunup elektronik ortamda onaylandığı kabul edilir.
• Tüketici, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma talebinin süresi içinde tarafımıza ulaştığının ispatı tüketiciye aittir.
• 14 gün geçtikten sonra yapılan fesih talepleri, sözleşmedeki özel hükümler kapsamında değerlendirilir.
  Ancak satın alınan hizmet, elektronik ortamda sunulan dijital eğitim hizmeti niteliğinde olup, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi kapsamında istisna hükümlerine tabidir. Bu nedenle, tüketicinin açık onayıyla eğitime erişimin sağlanması veya hizmetin ifasına başlanmasının ardından cayma hakkı kullanılamaz.
• Eğitim başlangıç tarihinden önce yapılacak iptal talepleri ise yalnızca eğitimin başlamasına en geç 1 (bir) gün önce yazılı olarak tarafımıza bildirilmesi şartıyla değerlendirilecektir. Bu süreden sonra iletilen iptal veya fesih talepleri, ilgili sözleşme hükümleri çerçevesinde sonuçlandırılır.

İptal ve İade Süreci

İptal ve iade talepleri için aşağıdaki kanallardan bize iletebilirsiniz:

Telefon: 0533 760 78 53

E-posta: akademibasem@gmail.com

• Talepleriniz 14 gün içerisinde gelmiş olmalı ve cayma hakkı koşullarına uygun olmalıdır.
• Hizmeti almaya başladıysanız, iade talebinizin hizmet başlangıcından en geç 1 gün önce iletilmiş olması gerekmektedir.
• Cayma koşullarına uygun olmayan başvurularda iade/iptal işlemi yapılamaz.
• Cayma koşullarına uygun bulunan talepler, ilgililer tarafından değerlendirilir ve sonucun açıklanması, kayıtta kullanmış olduğunuz e-posta adresi üzerinden yapılır.

İletişim Kanalları

Telefon: 0533 760 78 53

E-posta: akademibasem@gmail.com

Web sitesi: www.basemakademi.com